擁抱初衷：忍不住說wow的感動服務方程式好用嗎
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內容簡介:
相信就會看見，看見就會實現！
嚴心鏞年輕求職時，外商公司開出的四個必備條件（包括英文能力），他沒有一項符合，卻仍能說動老闆雇用。之後表現傑出，甚至被派到香港打天下，開創了令美國總公司都不敢置信的驚人成績。他始終相信：如果做事都能抱著不僅要感動自己，也要感動別人的目標，讓客戶進門後，帶著感動離去，以服務來替代行銷，以故事來取代廣告，那我們就為自己創造了無限的價值，而成功和賺錢只是必然的結果。只要我們願意相信自己的夢想，看見自己成功的樣子，那麼「相信就會看見，看見就會實現」！現在的嚴心鏞，致力於自己最喜愛的教育推廣與感動服務。他強調：千萬不要忽略「人」的價值，錢能蓋一座城堡，但只有「人」能使它溫暖！他期盼透過本書，讓更多人成為感動別人的一份子，找到感動服務的成功方程式，影響更多人！本書特色◇讓職場新鮮人找到方向、讓資深上班族重拾熱情的職場啟示錄！你曾為自己的表現感動嗎？你曾讓朋友、同事或客戶發出WOW的讚嘆嗎？我們總是在生命第一次遇見的時候，展現出最好的一面，如何擁抱這樣的初衷、時刻莫忘這樣的初心，本書給你最佳的方法和最有力的支持。作者簡介博客來網路書局嚴心鏞沒念過大學，沒有好的英文底子，卻靠著膽識和毅力，三十一歲就升任美商寰宇WORLD FAMILY公司香港國際業務總監，並於短短五年半內，在全然陌生、競爭激烈的香港市場，以創意行銷和極具魅力的情境領導風格，發展出四百人的優質業務團隊，締造五十五億台幣營業總額。二○○四年回到台灣後，曾同時任職亞都麗緻飯店、多家知名企業授課講師，以及亞都麗緻服務管理學苑總經理，曾負責籌備觀光局二○○四年台灣觀光大使與種子教練共一萬五千名的培訓計畫總執行博客來網路書店，協助完成台灣觀光客倍增與服務業品質提升年度專案。博客來看到太多人因遺忘最初的自己，遺忘工作的初衷而苦惱，所以許下心願要與更多人分享「感動自己，也感動別人」的方法，所講授的感動服務課程在許多企業奉為準則，更引起廣大迴響。現為奧爾思（Ours）服務管理顧問公司總經理。博客來書店
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- 作者： 嚴心鏞 新功能介紹
- 出版社：方智 新功能介紹
- 出版日期：2010/10/26
- 語言：繁體中文
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內容來自YAHOO新聞
下週油價估降8角 95無鉛跌破25元
（中央社記者林孟汝台北7日電）全球原油供應過剩，需求展望欠佳，油市氣氛沉悶，依浮動油價公式估算，自10日起，汽、柴油價格每公升可降新台幣0.8元，95無鉛汽油每公升跌破25元。
實際調幅要待中油公司9日中午12時宣布。
伊朗原油出口解禁後座力驚人，加上全球經濟復甦腳步踉蹌，油市供過於求問題難解，國際油價本週重挫，不僅美國市場西德州中級原油9月交割價格來到每桶44.66美元，接近近6年來的最低收盤價，布侖特也失守每桶50美元大關。
如依預估，調整後的參考零售價格分別為92無鉛汽油每公升23.3元、95無鉛汽油每公升24.8元、98無鉛汽油每公升26.8元、超級柴油每公升21.2元；不僅95無鉛汽油每公升跌破25元，各式油品回到今年2月初低價水準。
依中油官網，截至6日止，本週調價指標7D3B週均價為每桶49.90美元，較前週53.27美元，下跌3.37美元，新台幣兌美元匯率為31.734元。1040807
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/下週油價估降8角-95無鉛跌破25元-044941188.html
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