拋開SOP，業績就長紅：發揮自己個性特質，顧客才會黏著你分享
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晚上在書店逛逛的時侯看到書架上有一本拋開SOP，業績就長紅：發揮自己個性特質，顧客才會黏著你分享
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看完後有一種說不出的感動，真的不錯，內容精彩！
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內容簡介:
一般人只照SOP做事，顧客到哪買都一樣；
你的服務有人味，讓他感動，他就只認你這一味！
怎麼讓顧客只找你買東西？主動幫你宣傳？
答案就是：讓顧客喜歡你這個人。
怎麼做？作者告訴你。「我是因為你，才來這裡買東西的。」博客來書店你有沒有這樣的死忠老主顧？想讓顧客「除了你，什麼都不要」，不能只照公司或業界的標準作業做事，你得用自己的方式給顧客真正想要的東西。顧客在你眼前，每一個顧客都不一樣，你一定比SOP更了解他。作者鼓勵每一個人，拋開SOP的束縛，在工作場所中展現真實的自己，並用心體會在你眼前的顧客，為他創造有人情味的獨特消費體驗，他就會成為博客來網路書店你的忠實粉絲。不需要逢迎陪笑、也不需要卑躬屈膝，你只要真實做自己並用心體會到他的需求，一個貼心的小動作就能讓他感動。不管從事什麼行業，在第一線服務客戶的你，當你展現自己獨一無二的個人魅力，顧客自然黏著你。尤其是在臉書、手機風行的現在，好事很快就博客來轟動，尤其是讓人感動的事。有了忠實粉絲，他們會主動幫你宣傳，你業績自然做不完。作者簡介平野秀典（HIRANO HIDENORI）舞台劇演員，也是財經作家，立教大學畢業。作者擁有十年的舞台劇演員經驗，認為企業行銷和戲劇表演有異曲同工之妙。憑著這樣的經驗，並開發出一套獨特的感動創造法，對提升銷售很有效果。創業後，成為日本唯一的感動製作人。令人驚訝的是，他創業之後，從來不必為自己宣傳，公司業務就持續不斷自己找進來。博客來網路書局他認為，所有工作者應該回歸真實的自我，先熱愛自己與工作，並把這樣的感動傳達給顧客，讓顧客也能得到感動。為了傳達理念，他在日本各地擔任企業顧問，並進行公開演講。希望能因此將世界改變為「感動自己、感動他人」的美好境界。目前體驗過作者現場演講的觀眾，已經超過二十萬人。有許多觀眾已經成為他的忠實粉絲。演講及經營輔導過的企業有微軟、豐田、凌志汽車、養樂多、國際、三菱電機、日立、麒麟啤酒、ASAHI啤酒、索尼壽險、伊勢丹百貨、IHI航業集團等等。譯者簡介郭乃雯台北市人。高中畢業後，留學日本神戶及東京四年，回國後曾於科技業擔任專案管理師及業務。現為專職譯者。譯有《不要計畫的人生，更容易成功》、《第一次當主管就該學會的領導技巧》、《 8個花錢的好習慣，我一輩子不缺錢》、《不想在公司升遷，你才會成功》(以上皆大樂文化出版)。
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- 作者： 平野秀典 新功能介紹
- 原文作者：HIRANO HIDENORI
- 譯者：郭乃雯
- 出版社：大樂文化 新功能介紹
- 出版日期：2012/08/01
- 語言：繁體中文
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內容來自YAHOO新聞
上腹痛別輕忽 恐因心肌梗塞上身
(健康醫療網／記者關嘉慶報導)>
千萬別忽略身體所出現的不舒服，有可能就是要人命的警訊！一名中年男子只是覺得上腹部有些痛，胸部也被牽引著痛，進一步就醫檢查，竟然就發現血管已有阻塞，儼然就是心肌梗塞上身，所幸經由心導管治療，才避免不幸發生。
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注意心肌梗塞不典型症狀
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台北市立聯合醫院林森中醫院區家庭醫學科主治醫師鄭玠豪表示，心肌梗塞的典型症狀以胸悶、胸痛與呼吸不順暢居多，但是，也有很多不典型的症狀，例如肚子痛、筋骨痠痛等，而且當發生心肌梗塞時，往往不是單一的症狀，而會合併多種症狀出現。
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壓力大睡不好易誘發
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會發生心肌梗塞還是以三高族群居多，除了要控制好三高之外，鄭玠豪醫師指出，平常的生活作息也有可能影響病況，例如壓力太大，睡眠不正常，除了會使三高變得控制不良，也會助長心肌梗塞的發生。
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寒冬是好發季節
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最近寒流來襲，許多人禁不住風寒，也都出現感冒症狀，咳嗽、喉嚨癢與流鼻水，讓人好不舒服，至於三高族群除了要防範感冒之外，更是要注意身體所出現的小毛病；鄭玠豪醫師提醒，寒冬是心肌梗塞與中風好發季節，若是出現身體不適，最好是要及早就醫診治。
新聞相關影音
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/上腹痛別輕忽-恐因心肌梗塞上身-011700175.html
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