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為什麼銷售會失敗

即使對銷售一知半解的門外漢，也知道銷售時將會遇到什麼樣的難題。

最近兩年來，消費族群一直存在著對銷售人員的普遍不信任。我有一位當公司總裁的朋友說，他已經四年沒有接見過銷售人員了。他說，他自己知道需要什麼，當有什麼需要的時候，他會透過自己的資訊管道去購買，並不需要銷售人員喋喋不休地來告訴他「你十分需要這個東西，你必須購買這個東西」。即使像他那麼理性的人，當說到銷售人員的時候，也難以掩蓋強烈的厭惡情緒：「他們不過是鼓其如簧之舌，把自己產品誇得天花亂墜，然後運用別人的心理弱點，使人稀裡糊塗就買了毫無用處的東西。我接見銷售人員，只不過浪費自己也浪費他們的時間。」他的言下之意就是，對於他這樣意志堅定的人，銷售人員的蠱惑之詞毫無用武之地。他公司門口掛著「謝絕推銷」的牌子，而讓我震驚的是，同一樓層的六家公司中，有五家公司的門口都掛著類似的牌子，禁止銷售人員入內。這絕非偶然，也更加讓我確信寫這本書的必要 。

其實讓我興起寫這本書的念頭是因為三個多月前的一次事件。那天我在書房為一家公司的銷售培訓做準備，我的妻子接見了一位推銷人員。他希望我妻子加入一個健身俱樂部。我瞭解那個俱樂部，知道那裡的硬體設施不錯，而我的妻子則不是很瞭解。一聽他的言談，我就知道那個銷售人員肯定已有多年的經驗，他從瞭解我妻子的需求，引導我妻子增強購買慾望到介紹那個俱樂部的優點，無論節奏還是分寸，都掌握得不錯。而且，就我認為，那個俱樂部確實十分適合我妻子，我妻子前幾天也剛和我談過要參加健身俱樂部的事情。無論怎麼看，這個交易似乎都要成功了。但是最後，當那位銷售人員邀請我妻子加入，並且支付一個季度的會員費時，我妻子卻千方推託，說自己需要考慮幾天，請對方留下電話。

做過銷售或研究過消費者購買心理的人都知道，當顧客說需要時間考慮的時候，這筆交易一般不會成功，除非隨後幾天出現特殊情況。當那個推銷人員黯然告退之後，我問妻子：「你不是正想參加一個健身俱樂部嗎，為何不加入這家呢？按照他的說法，各方面條件都不錯啊。」

我妻子期期艾艾說不出具體的理由，她只說：「我總感覺好像有些地方不妥。」這個回答讓我震驚。也就是說，如果我妻子是透過別的管道瞭解到這個俱樂部的情況，她一般會選擇加入，而推銷員上門，卻讓她感到不妥。我妻子雖然接待了那個推銷員，卻從一開始就保持了警惕和敵意。由於推銷員妥貼的言談，敵意消失了，但是我妻子的警惕卻沒有減少分毫：「這個人想引誘我買某個東西。我不應該被他的話所迷惑。」

我相信，從我的培訓班出來的銷售人員能夠做得更好，但是只要這種對銷售人員的不信任普遍存在，成交的機率依然不高。這其中肯定出了大問題，而且這個問題已經不是提高銷售人員的說服技巧能夠解決的了。這讓我重新開始考慮消費者、推銷人員、商品之間的關係，從而有了本書。

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  作者： 蕭思濃
  
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• 出版社：大智文化
  
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• 出版日期：2015/05/27
• 語言：繁體中文

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內容來自YAHOO新聞

重返童年名古屋龍貓的家好好拍

（中央社記者陳葦庭台北3日電）日本動畫龍貓陪伴許多人長大，日本愛地球博紀念公園內打造了一處小梅的家，仿造動畫場景，神秘的閣樓，老式的廚房，讓旅客穿越到昭和時代。

宮崎駿動畫龍貓陪伴許多大朋友小朋友度過童年，也是許多人心目中最愛的卡通之一，內容描述昭和時期，日本尚未經歷高度發展，樸實自然的鄉村生活，故事主角草壁皋月和草壁梅的家，更是許多人印象最深刻的地方。

日本名古屋郊區的愛地球博紀念公園就設有一處小梅的家，依照動畫中的細節，將房屋內的裝潢和外觀、花園完整呈現，中央社也獨家前進日本名古屋，4大必看小細節讓旅人們宛如穿越昭和時代。

1.小梅的家展望塔位在小梅的家對面，搭著電梯到制高點，可以在山中俯瞰小梅的家外觀，而這個地點也是最適合拍攝小梅的家的景點之一。

2.龍貓公車站牌走進小梅的家，一映入眼簾的就是龍貓公車站，讓人回憶起故事中，小梅和姊姊皋月在雨中撐著傘等待龍貓公車的場景，而多數遊客也會在公車站牌前拍照，想像自己是故事的主角。

3.房子底下的小黑洞龍貓故事中，一個個小龍貓從房子底下的小洞鑽出，主角小梅為了吸引小龍貓現身，還在這個洞口放置了堅果，愛地球博紀念公園也將劇情複製到現實中，旅客還可在這個洞口找到堅果。

4.房內的舊衣服、舊家具為了讓小梅的家更逼真，愛地球博紀念公園也將各式老東西擺進家中，拉開櫥櫃，一件件摺好的衣服、棉被像是媽媽昨天才折進衣櫥般，一旁還擺著書包、帽子讓遊客試穿，可惜屋內不能拍照，只能讓遊客過過乾癮。

愛地球博紀念公園每天開放時間從上午10時到下午4時30分，每週一公休，參觀須提前預約，門票每人510日圓。1050603



新聞來源https://tw.news.yahoo.com/重返童年-名古屋龍貓的家好好拍-001514777.html

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